Muhammad Malik Abdilah, N. S. Nur Alifah, and V. Yudha Pratama, “Analisis Teknologi Chatbot Shopee dalam Meningkatkan Kepuasan Pengguna di Kota Pekalongan”, Jurnal Bersama Ilmu Ekonomi (EKONOM), vol. 2, no. 1, pp. 15–27, Feb. 2026.