Muhammad Malik Abdilah, et al. “Analisis Teknologi Chatbot Shopee Dalam Meningkatkan Kepuasan Pengguna Di Kota Pekalongan”. Jurnal Bersama Ilmu Ekonomi (EKONOM), vol. 2, no. 1, Feb. 2026, pp. 15-27, doi:10.55123/ekonom.v2i1.400.